1.基本情况

1.1 重点（特色）专科

国家级

0

0

省  级

0

0

市  级

0

0

院  级

0

0

1.2 “江淮名医”人数

0

0

1.3 床医比

1:2.1

1:2.5

1.4 床护比

1:1.8

1:1.8

2.医疗费用

2.1 门诊患者人均医疗费用（元）

183.32

192.22

2.2 住院患者人均医疗费用（元）

3314.54

3164.38

2.3 医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2）

2.4 基本医保实际报销比例（%）

城镇职工

66.2%

65.4%

城乡居民

46.7%

45%

3.医疗质量

3.1 治愈好转率（%）

99.6%

99.5%

3.2 手术前后诊断符合率（%）

100%

100%

3.3 急诊抢救成功率（%）

/

/

3.4 抗菌药物使用强度（DDDs）

13.27

11.04

3.5 门诊输液率（%）

1.45

0.82

3.6 无菌手术切口感染率（%）

0.71

0

3.7 住院患者压疮发生率（%）

0

0

3.8 出院患者手术占比（%）

36.72

39.64

3.9 手术患者并发症发生率（%）

0.9

0

4.运行效率

4.1 门诊患者平均预约诊疗率（%）

60.43

64.43

4.2 门诊患者预约后平均等待时间（分钟）

7.2

10.93

4.3 术前待床日（天）

二级手术

1.2

1.3

三级手术

四级手术

4.4 病床使用率（%）

18.4

22.35

4.5 出院者平均住院日（天）

4.4

6.8

4.6 门诊人次

6836

8531

4.7 出院人次

275

227

5.患者满意度

总体满意度（%）

99.84

99.74

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容（见附件3）

序号

疾病名称              （按ICD-10编码分类）

术式

本期平均费用（元）

上期平均费用（元）

1

/

/

/

/

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

序号

疾病名称          （按ICD-10编码分类）

术式

本期平均费用（元）

上期平均费用（元）

1

/

/

/

/

2

3

4

5

1

工作人员衣着整洁，配证上岗，礼貌待人，文明用语，态度和蔼，热情服务，实行首诊首问负责制，严禁冷、硬、顶、推、拖现象。

2

院内环境整洁、美观，标识齐全。门诊设有导医，咨询服务台，意见箱，免费为候诊病人提供饮用水、轮椅等便民服务。

3

根据患者病情，精心施治、合理检查、合理诊疗、规范开药、不开大处方，不做不必要的检查，不介绍患者到指定药房购药。

4

廉洁奉公，遵纪守法，乐于奉献，不谋私利。廉洁行医，拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”。加强修养，严于律己，在医疗活动中，坚持实事求是，自觉维护国家、集体和病人的利益。

5

严格执行国家规定的收费项目和收费标准，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。

6

加强医疗质量控制，遵守医疗操作规程，落实医疗安全各项防范措施。

7

开拓进取，钻研技术，博采众长，精益求精。严谨求实，奋发进取，不断汲取新的科学知识，不断提高医疗技术水平。

8

门急诊各项服务窗口准时开启。

9

患者至上，热情服务。对待病人一视同仁。

10

想病人之所想，急病人所急，兑现服务承诺，落实便民措施，为病人排忧解难。